AI 客服运营分析 分析配置分析配置CSA-09
指标 · 校历 · 统计规则 分析配置 · 指标与统计规则请重点核对测试数据排除、工作时间配置与指标口径 V1.0，变更后将影响全平台 KPI 与同比环比。
配置分区
CONFIG SECTIONS当前学期 2026年秋季学期
- 当前版本：指标口径 V1.0
- 有效咨询：去重 session，含多轮
- 一次解决：未转人工且用户确认
- 费用：推理+向量+存储分摊
5 项规则 · 点击展开
- 排除内部测试租户
- 访客会话单独分群
- 超时 30 分钟无交互不计入
4 项规则 · 点击展开
3 项规则 · 点击展开